Es kommen keine Schüsse an

Erst der Status in Joulix

Öffne die Verwaltung. Die Übersicht meldet, wenn eine Anlage sendet keine Daten, mit dem Zeitpunkt des letzten Kontakts. Unter Sender steht jede Anlage auf Verbunden oder Offline.

Verbunden, aber keine Schüsse: weiter bei Am Auswerte-PC.
Offline: Der Sender hat sich länger als 90 Sekunden nicht gemeldet. Weiter bei Sender läuft nicht.

Sender läuft nicht

Läuft der Auswerte-PC? Der Sender startet mit Windows, sobald sich jemand anmeldet.
Steht das Sender-Symbol im Infobereich der Taskleiste? Wenn nicht, starte den Sender über das Startmenü oder die Verknüpfung auf dem Desktop.
Hat der PC Internet? Zeigt der Sender Unterbrochen, verbindet er sich von selbst neu. Schüsse gehen dabei nicht verloren, er sendet sie nach.
Zeigt der Sender Angehalten, klicke Übertragung starten.

Andere Meldungen im Sender erklärt Meldungen im Sender.

Am Auswerte-PC

Im Sender steht oben der Weg Anlage → Sender → Joulix. Nicht gelesen bei Anlage bedeutet, dass die Übertragung angehalten ist. Klicke zuerst Übertragung starten. Steht dort Lesefehler, prüfe die Schussquelle wie unten beschrieben.

DISAG – Logdatei

Im OpticScoreServer unter Extras → Optionen → JSON Live muss die Ausgabe in eine Logdatei eingeschaltet sein. Im Sender muss unter Einstellungen → Schussquelle der Ordner stimmen, in dem OUT-JSONInterface.log liegt.

DISAG – Netzwerk (UDP)

Beide PCs müssen im selben Netz sein, UDP Broadcast muss eingeschaltet sein, Port 30169. Wurde die Anlage gewechselt oder hat sie eine neue IP-Adresse, nimmt der Sender ihre Schüsse nicht an. Unter Einstellungen → DISAG-Anlage mit Adresse erkennen neu einlesen.

Meyton

Ist Meyton SSMDB2 Nicht erreichbar, prüfe Adresse, Port und Passwort der Meyton-Workstation und ob der Dienst SSMDB2 im Meyton-Kontrollzentrum läuft.

Immer noch nichts?

Schick ein Diagnosepaket: im Sender Einstellungen → Diagnosepaket → An Support senden. Ein Satz dazu hilft, etwa „Stand 3 zeigt seit 19 Uhr keine Schüsse.“ Dein Auth Key ist nicht im Paket, Namen und Passnummern werden ersetzt.

Klappt das Senden nicht, wähle Exportieren und lade die Datei in Joulix unter Verwaltung → Support hoch.