Probleme bei Anmeldung und Einladung

Passwort vergessen

1. Klicke bei der Anmeldung auf Passwort vergessen?.
2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke Link senden.
3. Öffne die Mail „Passwort für Joulix neu setzen“ und klicke Neues Passwort festlegen.

Der Link gilt 60 Minuten und nur einmal. Das neue Passwort meldet dich auf allen Geräten ab. Ist der Link abgelaufen, fordere einen neuen an.

Anmeldung nicht möglich

„Anmeldung nicht möglich. Prüfe E-Mail-Adresse und Passwort.“ heißt: Adresse oder Passwort stimmen nicht. Nach mehreren Fehlversuchen kurz hintereinander musst du einen Moment warten.

Hast du bereits ein Konto, nutze Passwort vergessen?. Eine neue Einladung setzt dein Passwort nicht zurück; wer bereits Mitglied im Verein ist, kann nicht erneut eingeladen werden. Hilft die Passwort-Wiederherstellung nicht, schreib an support@joulix.app.

Einladung abgelaufen

„Die Einladung ist ungültig, abgelaufen oder wurde bereits verwendet.“ Eine Einladung gilt 48 Stunden und nur einmal. Bitte die Vereinsadministration, dich neu einzuladen, siehe Personen einladen.

Steht dort „Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein Konto.“, melde dich mit Jetzt anmelden an und nimm die Einladung danach an.

Anderes Konto erforderlich

Die Einladung gilt nur für die eingeladene E-Mail-Adresse. Bist du mit einem anderen Konto angemeldet, klicke Konto wechseln.

Plötzlich abgemeldet

Zeigt eine Ansicht „Abgemeldet. Die Anmeldung ist abgelaufen.“, sind Netz und Server in Ordnung. Klicke Neu anmelden, danach läuft die Ansicht weiter. Eine laufende Partie bleibt davon unberührt.